2026年7月02日
こんにちは。下野市の駅東ラッコ整形外科クリニック、院長の山中卓哉です。当院には、小山市からも多くの患者さんが交通事故の治療で通われています。
「事故に遭ったばかりなんですが、まだ保険会社に連絡していません。この状態で病院に行っても大丈夫でしょうか？」
「順番として、先に保険会社へ連絡してから病院ですよね？何か間違えると、治療費が出なくなったりしませんか？」
小山市・下野市・宇都宮市・壬生町の患者さんから、本当によくいただくお問い合わせです。
事故直後は、警察への対応、相手方とのやり取り、職場への連絡と、やることが一気に押し寄せます。そこに「保険の手続きはどういう順番でやるんだろう」という不安が重なると、頭が真っ白になってしまいますよね。「順番を間違えたら損をするかも」と思うと、動くに動けなくなる——そのお気持ち、よく分かります。
今日は、整形外科医の立場から、この不安にはっきりお答えします。
結論からお伝えします。
保険会社に連絡していなくても、先に受診して大丈夫です。 順番を気にして受診が遅れるより、まず体を診てもらうことを優先してください。その理由を、これから分かりやすくお話しします。
まず結論：保険会社への連絡より、受診が先で問題ありません
いちばん多いご質問に、最初にお答えします。
「保険会社に連絡してから病院へ行くのが正しい順番だ」と思い込んでいる方が、とても多くいらっしゃいます。でも、そんなルールはありません。
受診と診察は、保険会社への連絡の有無に関係なく受けられます。 保険会社への連絡は、受診したあとからでもまったく問題ありません。
大切なのは、順番を完璧に守ることではなく、まず体を診てもらうことです。事故で衝撃を受けた体に、目に見えないダメージが起きていないか。それを早く確認することのほうが、手続きの順番よりずっと重要です。
「順番を間違えると治療費が出なくなるのでは」という心配も、ご安心ください。受診したあとに保険会社へ連絡すれば、そこからきちんと手続きが進みます。先に受診したことで治療費が出なくなる、といったことはありません。
なぜ「連絡より受診が先でいい」のか
もう少し詳しく、その仕組みをご説明します。
交通事故の治療費は、多くの場合、加害者側の任意保険会社が病院に直接支払う「任意一括対応」という仕組みで賄われます。この手続きは、患者さんが受診したあとで始めても、まったく問題なく機能します。
流れとしては、まず受診して体を診てもらい、そのあと保険会社へ「◯◯整形外科に通っています」と伝えれば、そこから保険会社と病院の間でやり取りが始まります。つまり、受診が先でも、連絡が先でも、最終的にたどり着くゴールは同じなのです。
むしろ、「連絡してからでないと受診できない」と誤解して受診を先延ばしにすると、そのあいだにケガの記録を残すタイミングを逃してしまいます。これについては、次の項目で詳しくお話しします。
なお、治療費や保険の仕組みそのものについては、[別の記事（交通事故の費用と保険について）]で詳しくご説明しています。「自己負担はいくら？」「自賠責って何？」という疑問をお持ちの方は、あわせてご覧ください。
むしろ受診を先延ばしにするほうがリスクです
「保険会社に連絡してから」と考えて受診を待っているうちに、数日、あるいは1週間以上が過ぎてしまう——これは、患者さんにとってむしろリスクになります。理由を3つに分けてお話しします。
理由①：むちうちは、あとから症状が出ることが多い
交通事故で最も多いケガの一つが、むちうち（頸椎捻挫）です。このむちうちは、事故直後には痛みが出ず、数時間から数日たってから症状が現れることがとても多いのです。
事故直後は興奮状態で痛みを感じにくく、「意外と大丈夫かも」と思って帰宅し、翌朝になって首が回らない、頭が痛い、めまいがする——これがむちうちの典型パターンです。
「保険の手続きを整えてから」とゆっくり構えているうちに症状が悪化してしまうより、まず受診して、体の状態を早めに把握しておくほうが安心です。
理由②：受診が遅れると、事故とケガの因果関係を証明しにくくなる
これは、その後の補償に関わる大切な話です。
事故から受診までに日数が空くと、保険会社から「その症状は本当に事故が原因ですか？」と、因果関係を疑われることがあります。受診の記録が事故から何週間も後だと、「事故のせいで痛くなった」ということを客観的に示すのが難しくなってしまうのです。
「保険会社にまだ連絡していないから」と受診を遅らせることは、結果的にこの因果関係の証明を難しくし、患者さんご自身を不利な立場に置いてしまいます。できれば事故から数日以内、遅くとも2週間以内の受診をおすすめします。
理由③：初期の通院記録が、後の補償を左右する
治療を続けても痛みやしびれが残ってしまった場合、「後遺障害」の認定を受けられるかどうかが問題になります。この認定によって、患者さんが受け取れる賠償額に大きな差が出ることもあります。
このとき重視されるのが、事故直後からの一貫した通院記録です。事故からすぐに受診し、継続して通院してきた記録があるかどうかは、後遺障害の認定において非常に重要です。
当院では、これまで150件以上の後遺障害診断に携わってきました。だからこそ、「最初の受診をいつ受けたか」が、その後の患者さんの補償を大きく左右することを、身をもって知っています。保険の手続きを待つより、まず受診——これが患者さんの利益を守る行動なのです。
受診後の保険手続きは、当院がサポートします
「先に受診していいのは分かったけど、そのあとの保険会社への連絡が不安」——そう感じる方もいらっしゃると思います。
ご安心ください。当院には、自賠責保険や任意一括対応の手続きに慣れた事務スタッフがおります。
受診後、保険会社への連絡の仕方が分からない、何をどう伝えればいいのか不安、という方には、当院から手続きの流れをご案内します。「保険会社にこう伝えてください」「この書類が必要になります」といったことを、一つひとつサポートします。
患者さんお一人で、慣れない保険会社とのやり取りをすべて抱え込む必要はありません。まずは受診していただき、手続きのことは受診後に一緒に整理していきましょう。
こんなときは、迷わず受診してください
次のような状況の方は、保険会社への連絡を待たずに、まず受診されることをおすすめします。
- 事故に遭ったが、まだ保険会社に連絡できていない
- 相手方の保険会社から、まだ連絡が来ていない
- 手続きの順番が分からず、動けずにいる
- 今は痛くないが、事故の衝撃が心配
- 事故から数日経ってしまい、今さら受診していいのか迷っている
これらのどれかに当てはまる方は、迷わずお電話ください。「まだ何も手続きしていないんですが」という段階で、まったく問題ありません。
受診をためらうことの、本当のリスク
事故のあと、「手続きが整ってから」「落ち着いてから」と受診を先延ばしにする——そのお気持ちはよく分かります。でも、そのためらいが、次のような不利益につながることがあります。
一つめは、症状の悪化です。早く受診して対応していれば軽く済んだむちうちが、放置することで長引くことがあります。
二つめは、事故とケガの因果関係の証明が難しくなることです。受診が遅れるほど、事故が原因だと示すことが難しくなります。
三つめは、後の補償で不利になることです。初期の通院記録が乏しいと、後遺障害の認定や慰謝料の面で、本来受けられたはずの補償を十分に受けられなくなる可能性があります。
「保険会社への連絡がまだだから」という理由で受診をためらうことは、これらのリスクを高めてしまいます。逆に言えば、まず受診しておくだけで、多くのリスクは避けられるのです。
小山市で交通事故に遭われた方へ
当院は下野市の駅東、JR小金井駅から徒歩4分の場所にあります。小山市中心部からも車でアクセスしやすく、小山市・下野市・宇都宮市・栃木市・真岡市・壬生町・上三川町など、栃木県南部の幅広いエリアから多くの患者さんが交通事故の治療で通われています。
当院でできること：
- 保険会社への連絡がまだの段階でも、受診・診察に対応します
- 受診後の保険手続き（任意一括対応など）を事務スタッフがサポート
- 初診当日の診断書発行が可能
- 警察提出用・保険会社提出用・後遺障害診断書などの適切な文書作成
- 栃木県で多くの交通事故案件を扱う法律事務所との連携
- 後遺障害診断書の作成（150件以上の実績）
- リハビリ設備を完備し、継続的な治療をサポート
「まだ保険会社に連絡していない」「手続きの順番が分からない」——そんな段階で構いません。まずはお気軽にお電話ください。お話をうかがって、必要なことをご案内します。
よくあるご質問（Q&A）
Q1. 保険会社に連絡していませんが、先に受診してもいいですか？
A. はい、先に受診して問題ありません。受診と診察は、保険会社への連絡の有無に関係なく受けられます。連絡はあとからでも大丈夫です。順番を気にして受診が遅れるより、まず体を診てもらうことを優先してください。
Q2. 先に受診すると、治療費が出なくなったりしませんか？
A. いいえ、そのようなことはありません。受診したあとに保険会社へ連絡すれば、「任意一括対応」の手続きが始まり、加害者側の保険会社が病院に直接治療費を支払う流れになります。受診が先でも、治療費はきちんと対応されます。
Q3. 相手方の保険会社からまだ連絡が来ていません。受診していいですか？
A. はい、相手方からの連絡を待たずに受診してかまいません。むしろ、受診が遅れると事故とケガの因果関係を証明しにくくなるため、早めの受診をおすすめします。受診後の手続きは当院でご案内します。
Q4. 受診したあと、保険会社にはどう連絡すればいいですか？
A. 加害者側の任意保険会社に、通院している病院の名前（当院の場合は「駅東ラッコ整形外科クリニック」）を伝えれば、そこから手続きが始まります。連絡の仕方が分からない方は、受診後に当院の事務スタッフが具体的にご案内しますので、ご安心ください。
Q5. 事故から数日経ってしまいましたが、今からでも受診できますか？
A. はい、今からでも受診してください。日数が経っていても、受診しないより必ず受診したほうが良いです。少し時間が空いてしまった場合の対応も、当院は経験が豊富です。状況をうかがって、できる限りのサポートをします。
Q6. 今は痛みがありませんが、受診したほうがいいですか？
A. はい、受診をおすすめします。むちうちは事故直後には症状が出ず、数日後に痛みが現れることが多いためです。「痛くない今」に一度診ておくことが、症状が出たときの早い対応や、後々の補償を守ることにつながります。
Q7. 受診にかかるお金が心配です。自己負担はありますか？
A. 加害者側の任意保険会社による「任意一括対応」が行われれば、患者さんの窓口負担は原則0円です。費用や保険の仕組みについては別の記事で詳しくご説明していますので、あわせてご覧ください。
Q8. 駅東ラッコ整形外科クリニックは、小山市からでも通いやすいですか？
A. はい。当院は下野市の駅東にあり、小山市中心部からも車でアクセスしやすい立地です。駐車場を40台完備しておりますので、お車での通院も安心です。小山市から交通事故で通われている患者さんも多くいらっしゃいます。
小山市で交通事故に遭われた方、「まだ保険会社に連絡していないけど受診していいのかな」「手続きの順番が分からない」と迷っている方は、まずはお電話ください。お話をうかがって、あなたに合った対応をご案内します。
駅東ラッコ整形外科クリニック
院長 山中 卓哉（整形外科専門医）
栃木県下野市駅東6丁目1-22
JR小金井駅 東口より徒歩4分・駐車場40台完備
☎ 0285-44-6820
